Skip to main content
  • Obtenga hasta un 50% de descuento en su primer marco con el código SAVEONPAIR
  • Envío estándar gratuito en todos los pedidos de EE. UU.

Preguntas frecuentes

Como recordatorio, puede tomar aproximadamente una semana procesar su pedido y crear el par perfecto.

Una vez enviados, la mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 5 a 7 días laborables si elige el envío estándar. Consulte las opciones de envío disponibles a continuación:

  • Envío estándar - GRATIS: Una vez que se procesa y envía su pedido, generalmente llega dentro de 5 a 7 días hábiles.
  • Envío prioritario - $15: Una vez procesado y enviado su pedido, generalmente llega dentro de 3 a 5 días hábiles (no disponible para apartados postales)
  • Garantía de 3 días - $30: Una vez procesado y enviado su pedido, generalmente llega dentro de los 3 días hábiles (no disponible para apartados postales)
  • Envío urgente (al día siguiente): $60: una vez procesado y enviado su pedido, generalmente llega el siguiente día hábil (no disponible para apartados postales)

La Protección de Envío es un servicio opcional y económico que cubre tu pedido en caso de pérdida, robo o daños durante el transporte. Si surge algún problema, te enviaremos un reemplazo sin costo alguno (incluido el envío). Tendrás la opción de adquirirlo al finalizar la compra. Cuando llegues a la sección de Protección de Envío, simplemente haz clic en el interruptor para que aparezca en verde y añádelo a tu pedido.

Si su paquete se perdió, fue robado o dañado, simplemente haga clic en el botón "No se recibió" en su correo electrónico de entrega. Espere al menos dos días hábiles después de que el paquete se haya marcado como entregado antes de reportarlo. ¿No recibió el correo de entrega? Contáctenos en hello@paireyewear.com. ¡Con la Protección de Envío, puede comprar sin preocupaciones sabiendo que su pedido está completamente cubierto!

La mercancía que no haya sido usada y se encuentre en su embalaje original podrá ser devuelta en un plazo de 30 días adjuntando el albarán de entrega junto con el producto.